Garantie

Garantie légale de conformité

Conformément aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, tout produit acheté en France auprès d'un professionnel bénéficie d'une garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la délivrance du bien. Cette garantie couvre les défauts de conformité existants au moment de la délivrance.

Garantie des vices cachés

En complément, vous bénéficiez de la garantie légale des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil). Cette garantie permet d'agir dans un délai de 2 ans à compter de la découverte du vice.

Garantie commerciale du fabricant

De nombreux produits présentés sur Pôle Santé Arcachon sont accompagnés d'une garantie commerciale proposée par le fabricant ou par le marchand partenaire. Les modalités, la durée et l'étendue de cette garantie figurent sur la fiche produit ou dans la notice fournie.

Comment faire jouer la garantie

Les demandes de prise en charge au titre de la garantie sont à adresser directement au marchand partenaire qui a vendu le produit. Munissez-vous de votre numéro de commande et conservez la facture émise par le marchand.